Kommunikation

Kommunikation und Korrespondenz-Tracking sind wesentliche Aspekte des Kontaktmanagements. Erstellen Sie Ihre eigenen E-Mail-Vorlagen, lassen Sie sie vom System mit Hilfe von Merge-Feldern personalisieren und integrieren Sie den Massenversand von E-Mails in Ihren Standard-Arbeitsprozess. Planen Sie automatische Erinnerungen und behalten Sie die Korrespondenz mit allen Ihren Partnern im Auge.

Global-Online unterstützt Serien-E-Mails an ausgewählte Empfängergruppen. Das System bietet sogenannte Merge-Felder an, die die automatisierte Personalisierung einer bestimmten Vorlage ermöglichen. Für alle E-Mails, die immer an einem bestimmten Punkt im verwalteten Prozess versendet werden, kann ein Pipeline-Schritt mit E-Mail-Funktionalität angelegt werden.

Jede Kommunikation wird gespeichert und kann leicht nachvollzogen werden, wie z.B. die Korrespondenz mit einem Partner. Nicht nur ausgehende, sondern auch eingehende E-Mails können im System verwaltet werden.